Emmanuel Vivier (du groupe Vanksen) nous permet de clarifier quelques termes clés du marketing viral via une tribune dans le Journal du Net.

Alors réfléchissez à ce que veulent dire :
- Bouche à Oreille
- Marketing Viral
- Buzz
- Marketing d’influence
…

Puis allez lire les réponses sur cette page :
http://www.journaldunet.com/e…buzz-marketing-viral-bouche-a-oreille….shtml

Avez-vous vu la publicité TV d’eBay qui annoncait la mise aux enchères d’espaces publicitaires TV pour que les membres eBay fassent la promo de leur objet?

Vous avez peut-être aussi lu des articles de blogueurs « influents » parler de cette campagne eBay (actuellement à l’écran).

«  »HORREUR!!! » pour certains blogueurs:
Des agences ont payé ces « vendus » pour couvrir l’opé (entre 200 et 500€ par article, semble t’il).

On peut effectivement reprocher aux « blogueurs vendus » de ne pas tous avoir indiqué qu’il s’agissait d’un post sponsorisé.

Cela nuit il à l’intérêt du post et du blog ? Je ne pense pas (encore que certains articles ne soient pas très creusés).
Cela nuit-il à la confiance des lecteurs envers les blogs concernés ? Sans doute, et tant mieux, « on apprend de ses erreurs ».
Est ce que cela nuit pour autant à toute la blogosphère ?
Peut on vraiment espérer que les blogueurs soit une race préservée, détachée de tout mercantilisme alors que la blogmania se démocratise ?

Je vous invite à vous forger votre propre opinion en lisant les articles sur le sujet:
http://www.fredcavazza.net/2007/11/12/ca-denonce-chez-embruns/

Une chose à retenir?
Le buzz n’est pas une science exacte… Un manque de doigté de l’agence et des blogueurs buzzeurs peut vite faire oublier une « mécanique » intéressante: les publicités générées par les membres.

Virtualhosting a pris la peine de lister plus de 70 outils liés à Digg:
Digg pour votre blog, pour votre mobile, pour votre navigateur, pour vos videos…
Bref du Digg en long, en large, et en travers.

http://www.virtualhosting.com/blog/…/70-digg-related-scripts-tools-and-tutorials/

A force de lire ce mot dans les blogs US, je me mets à l’utiliser sans être certain de sa définition exacte.

Voici comment l’ABCedaire de ABC-Netmarketing, (site sur l’e-Marketing qui propose de nombreux contenus intéressants) définit ce terme:

Litteralement « appât à liens » : un linkbait est une fonctionnalité ou un contenu (vidéo, simulateur, jeu) d’un site web qui a pour vocation de donner lieu à la création d’un grand nombre de liens externes et de favoriser ainsi la qualité du référencement naturel.
http://www.abc-netmarketing.com/gloss_gene.php3?id_rubrique=138.

Bref,
- on prend un sujet mobilisateur (parce que provocant, actuel, mal ou peu traité…ou bien simplement parce qu’il parle de gens « influents »)
- on le secoue (on met une dose de sondage, de vote, de co-creation, de widget… et on contacte quelques blogueurs pour leur proposer d’en parler)
- et on obtient du trafic et des backlinks pour le référencement (comme dans du… buzz).

Par exemple, je pourrais organiser un sondage concernant le positionnement des différentes plateformes d’affiliation présentes en France afin d’essayer d’attirer quelques responsables e-Marketing sur soChouette ( et partager une info intéressante).
Bon c’est un exemple, maintenant c’est à vous de jouer.

Liens bonus:
- Un exemple de linkbait
http://fredericdevillamil.com/enqu%C3%AAte-…/-lire-vos-flux-rss
- Plus d’infos en Anglais :
http://ontheavenues-diy-seo.blogspot.com/../guide-to-linkbaiting-year-of-widget.html

Suite du post sur le Marketing Viral avec Stumble Upon, avec ces conseils d’Eric via DailyBlogtips.

Stumble Upon est (pour simplifier), un site de partage de liens ou les membres votent et plus les votes sont positifs, plus le lien est partagé entre les membres.
Stumble est donc un endroit idéal pour générer rapidement du trafic gratuitement. C’est aussi un lieu de partage et de découvertes (de sites mais aussi de membres).

L’objet de ce post est de se focaliser sur les conseils proposés par Dailyblogtips pour générer du trafic sur un site.

Les préalables sont:
- d’être membre de Stumble Upon (SU, pour les intimes)
- d’avoir installé l’extension SU dans votre navigateur
- d’avoir un contenu qui vaut le détour (pas la peine d’espérer avoir des votes positifs avec un contenu impropre…il faut déjà qu’il soit anglophone).

Ce qu’Eric nous conseille alors de faire:

1- Repérez les membres qui ont « stumblé » sur des thématiques qui vous sont proches.
Par exemple, si vous avez un site sur l’e-Marketing, recherchez les articles stumblés venant de sites comme MarketingSherpa ou Clickz puis regardez qui a voté en leur faveur.

2- Visitez le profil de ceux qui ont voté pour ces articles.

3- Contactez-les en envoyant un message ou en faisant un commentaire sur leur blog ou leurs stumbles (La pertinence des profils contactés compte plus que le nombre de personnes recevant votre message).

4- Construisez une relation, un lien durable avec ces membres. Postez, votez en faveur de vos amis, et ils feront de même pour vous et vos posts (mais cela ne doit pas être un échange forcé et automatique car SU l’interdit et le repère).

5- Utilisez SU régulièrement, cela valorise votre profil.

Ces conseils s’appliquent directement à SU pour des sites anglophones.
Mais ils peuvent aussi aider à mieux appréhender les sites Français proposant des services comparables à SU.
Avis aux amateurs!

Voir l’article complet sur:
http://www.dailyblogtips.com/targeting-stumbleupon-users/

Pour aller plus loin, cet autre post de Dosh Dosh

Ce n’est pas moi qui le dit mais c’est les Travailleurs du Web qui ont fait l’effort d’essayer de contacter le Top 100 des blogueurs selon le classement Wikio pour leur proposer de relayer une enquête sur les salaires Internet (linkbait quand tu nous tiens).

Certes le sujet est assez viral par nature, mais le résultat est là : 2500 visiteurs.
Sans parler du bonus référencement pour leur blog.

Exemple à suivre… en félicitant Les Travailleurs du web pour leur travail mais aussi les blogueurs pour leur disponibilité.

http://www.travailleursduweb.com/../mendier-des-liens-ca-marche.html

Bon les blogueurs sont influents (mais si puisqu’on vous le dit!) alors il faut communiquer avec eux..euh non, on dit qu’il faut dialoguer; pardon.

Bon et pour dialoguer, voici quelques pratiques :

- Vous contactez d’autes blogueurs
Cela demande un peu de doigté:
Il faut lire ce mail d’un homme de main de Mandellia qui se moque de tous les pièges. Bien vu !!!
http://www.deblignieres.com/../approche-blogger-bien-decalee

Il faut aussi lire ce post d’Ouriel Ohayon qui donnent des conseils éclairants sur les relations avec les blogueurs:
http://ouriel.typepad.com/myblog/2007/05/execution_is_th_1.html

Maintenant supposons que vous avez du budget…

- Vous pouvez passer par des agences de RP qui savent dialoguer pour vous.
J’entends souvent parler d’Hopscotch, de Rumeurs Publiques, d’Edelman et de Heaven car les blogs, ils connaissent et ils pratiquent. Mais il y en a beaucoup d’autres.

- Vous pouvez aussi faire appel à des agences de Marketing viral:
* Elles repèrent les blogueurs notamment via des annuaires de blogs comme http://www.b-r-m.net/ (tribeca)
http://www.buzzparadise.com/ (vanksen)
* Elles montent des opé spéciales ( un jeu, un concours, un coffret, des vidéos, un blog…)
* Pour mieux dialoguer.

- Enfin il y a l’achat de publicité intelligent avec Blogbang qui fait collaborer l’annonceur avec un groupement de créatifs et de blogueurs. Qui a parlé de co-création ?! (Alban Martin, sors de ce corps!). Une belle idée. Federated Media aux US ferait bien d’en prendre de la graine.

Bon j’arrive à la fin de cet article et ce n’est pas glorieux. Voila que j’écris comme si on avait tous 10K € à investir.. faut que je me calme.
Mais j’avoue; ces 2 posts sur le buzz ont une motivation cachée, celle de faire découvrir ce blog aux acteurs de la filière, histoire d’avoir 2 ou 3 abonnés RSS en plus ou recevoir des tuyaux de leur part!

J’espère quand même que les articles d’Ouriel et de Deblignieres vous auront intéressé. Je peux aussi vous inviter (oui, toi blogueur influent), à vous faire connaitre de B-r-m et BuzzParadise pour participer à de chouettes opé.

- Ajout du 04.10 -
Entre dialogue et publicité, il est aussi possible de payer des blogueurs pour faire parler de vous.
Le principe est contestable (et contesté) mais l’efficacité est assurée. Voir les services que proposent PayperPost aux US et Ebuzzing ou Blogrider en France.

Le marché

Le Marketing viral touche deux tiers des internautes.
Voila ce que révèle l’article de EcommerceMag

“Selon Ipsos Media, le grand enseignement de cette étude 2007 réside dans l’appropriation par les internautes français des pratiques du marketing viral, initié par les marques, pour en faire profiter l’ensemble de la communauté du Web. »

- 11 % des internautes font suivre une publicité vidéo à des proches ;
- 21 % communiquent l’adresse de proches pour qu’ils soient informés de certains produits/services actuellement commercialisés sur Internet ;
- 23 % laissent un commentaire
- et 24 % une évaluation ou une note suite à un achat en ligne, que cela concerne le produit ou le vendeur.
Au total, ce sont 67 % des internautes qui réalisent, souvent ou de temps en temps, l’une de ces quatre démarches sur le Web.”

Les agences

Le Marketing viral est donc pleinement intégré par tous les acteurs du web…il n’est plus l’apanage des agences de marketing viral. D’ailleurs vous noterez que les agences spécialisées ne font pas du « marketing viral », elles font du « buzz »:
- Tribeca fait du marketing alternatif
- Vanksen fait du buzz avec culture-buzz.com notamment
- Buzzman, tout est dit dans le nom
- Idem pour Buzz-lemon
- NouveauJour est « l’agence du buzz marketing »
- Spheeris fait du buzz-marketing.fr
(You to You et surout Heaven font exception dans leur discours mais je dois les citer.

… et sa journée

Le 17 Octobre aura lieu la journée BuzzThebrand…l’occasion de faire le point sur les bonnes pratiques du buzz si vous avez 695€ à investir.
A priori une belle journée en perspective car la plupart des acteurs clés du marché interviendront… Le buzz, c’est pour les « riches » désormais !
http://www.buzzthebrand.com/

Pour finir et pour rester informé sur les buzz du moment:
Dans la très grande famille des sites de buzz (+ ou – influents et = ou – influencés), je garde Otto:
http://www.chauffeurdebuzz.com/

Stumble Upon est une communauté d’utilisateurs qui suggèrent des contenus web aux autres, ceux ci étant chargés de se prononcer simplement: « j’aime »- »j’aime pas ».
Si le contenu suggéré est perçu favorablement, Stumble Upon va le proposer à d’autres d’utilisateurs et ainsi de suite.
Stumble Upon est donc un outil de marketing viral : les bons contenus sont proposés aux membres de la communauté très rapidement et cela peut amener un nombre conséquent de visiteurs (même s’ils repartent aussi vite qu’ils sont venus…).

Tim de Venture Skills Blog a tenté de percer les secrets du fonctionnement de Stumble Upon en menant des tests pendant 1 mois. A la manière d’un référenceur qui veut être en première position dans les pages de Google, Tim a essayé de comprendre à quoi pouvait ressembler l’algorithme de pertinence de ‘SU’ (pour les intimes). Son but? Identifier les facteurs qui influencent le nombre de visites générées.

Je vous invite à consulter son post si vous avez un peu de temps; c’est du travail soigné!

Ce qu’on peut en conclure:
- Il faut passer du temps sur Stumble upon à juger les contenus
- Il faut suggérer de nouveaux contenus et il faut qu’ils plaisent
- Il faut avoir des amis et des fans qui eux aussi ont un bon scoring à force de juger et suggérer des contenus
- Pour suggérer un contenu si vous n’êtes pas un habitué de SU, mieux vaut contacter un membre hyper actif pour lui demander de proposer ce contenu à la communauté.

A l’inverse, il faut éviter :
- de suggérer des contenus qui viennent toujours du même nom de domaine
- de noter positivement des contenus dont le lien vous a été envoyé par un ami (Si vous arrivez directement sur la page, SU comprend que vous avez été influencé
- SU peut aussi repérer que c’est toujours le même groupe de personnes qui votent…dans ce dernier cas mieux vaut clairement signaler à SU que vous êtes amis).

Je rajouterais 1 élément clé qu’ on ne peut oublier : Le contenu !
C’est lui qui fait que vous aurez 50, 300, 1000 ou 10000 visiteurs d’un coup. Il doit plaire tout simplement.
Les critères cités ci-dessus sont seulement des élements qui augmentent les chances de succès.
Comme le ferait un bon référenceur, gardons quand même en tête que le plus important pour SU et ses membres; c’est le contenu que vous proposez !

Si Digg rassemble plutôt du contenu rédactionnel et des news fraîches, vous trouverez plus souvent sur SU des contenus multimédia: photos, images, jeux. Mais le mieux c’est encore de s’inscrire sur SU pour voir comment cela fonctionne!

Les petits liens bonus pour aller plus loin :
- Blogasty, Fuzz et Scoopeo…les Digg like Francophones (d’ailleurs le fonctionnement de Blogasty [avec ses points appelés Karma] est assez « ouvert » et plus compréhensible)
- Voir aussi la critique intelligente et constructive de Numabilis.com concernant Blogasty ( les commentaires sont eux aussi pertinents).

Nait-on ou devient-on viral ? C’est la question que se pose Andrew Chen dans ce post. Et sa réponse est assez catégorique:
On nait viral et ensuite on travaille sa viralité. Dis autrement, le concept de viralité doit être inhérent au produit et pensé dès sa conception.
C’est en somme ce que dit le fondateur de RockYou dans son interview à Facereviews. Sur Facebook, Rockyou n’a pas cherché à refaire ce qu’ils savaient faire sur le web. Ils se sont simplement demandés quelles applications pourraient être virales et ils les ont développées (au bon moment semble t’il puisqu’ils comptent des millions d’utilisateurs…)!

Video, cadeaux, send to a friends.. ne sont que des artifices de la viralité: Ils l’a stimulent plus qu’ils ne la créent.

Et qu’est ce qui est viral:
1- l’humour
2- et l’utile…mais dans une moindre mesure.