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Le marché

Le Marketing viral touche deux tiers des internautes.
Voila ce que révèle l’article de EcommerceMag

“Selon Ipsos Media, le grand enseignement de cette étude 2007 réside dans l’appropriation par les internautes français des pratiques du marketing viral, initié par les marques, pour en faire profiter l’ensemble de la communauté du Web. »

– 11 % des internautes font suivre une publicité vidéo à des proches ;
– 21 % communiquent l’adresse de proches pour qu’ils soient informés de certains produits/services actuellement commercialisés sur Internet ;
– 23 % laissent un commentaire
– et 24 % une évaluation ou une note suite à un achat en ligne, que cela concerne le produit ou le vendeur.
Au total, ce sont 67 % des internautes qui réalisent, souvent ou de temps en temps, l’une de ces quatre démarches sur le Web.”

Les agences

Le Marketing viral est donc pleinement intégré par tous les acteurs du web…il n’est plus l’apanage des agences de marketing viral. D’ailleurs vous noterez que les agences spécialisées ne font pas du « marketing viral », elles font du « buzz »:
Tribeca fait du marketing alternatif
– Vanksen fait du buzz avec culture-buzz.com notamment
Buzzman, tout est dit dans le nom
– Idem pour Buzz-lemon
NouveauJour est « l’agence du buzz marketing »
Spheeris fait du buzz-marketing.fr
(You to You et surout Heaven font exception dans leur discours mais je dois les citer.

… et sa journée

Le 17 Octobre aura lieu la journée BuzzThebrand…l’occasion de faire le point sur les bonnes pratiques du buzz si vous avez 695€ à investir.
A priori une belle journée en perspective car la plupart des acteurs clés du marché interviendront… Le buzz, c’est pour les « riches » désormais !
http://www.buzzthebrand.com/

Marketing viral & buzz a Paris

Pour finir et pour rester informé sur les buzz du moment:
Dans la très grande famille des sites de buzz (+ ou – influents et = ou – influencés), je garde Otto:
http://www.chauffeurdebuzz.com/

Le casual gaming est en effervescence…

– Avec 217 millions d ‘utilisateurs(on en parlait ici), les jeux flash attirent plus d’internautes que les videos (dont on parle tant).

– Le web distribué (et ses outils web 2.0) donne une place importante au jeu. 1/3 des widgets pour iGoogle seraient ainsi des jeux d’après Agoravox
Google gadget

– Les groupes médias l’ont bien compris et les rachats se font à la pelle :
* MTV a rachété Addicting games et Shockwave pour 200 millions $, Xfire pour 120 millions et Netpets pour 160 (!)
* Real Arcade vient d’annoncer 1 rachat de 20 millions $
* EA a laché $107 millions pour acquérir Mythic Entertainment, Digital Illusions CE & Headgate Studios (qui produisent des jeux flash)
et j’en oublie…
A tel point qu’un fond d’investissement spécialisé dans les jeux en flash vient d’être lancé !?

Nul doute que ces investissements ont pour but de transformer le jeu en un média ou un outil marketing : Il va bien falloir les rentabiliser!
Mais le travail d’éducation du marché va être long comme l’indique ce graphe d’Emarketer: les marketers ne sont pas encore prêts à investir lourdement dans l’advergaming (bien qu’ils pensent que cela soit tres efficace).

Advergaming

Le boom du casual caming est en cours. Celui de l’advergaming va arriver…

A lire :
– « Pourquoi s’intéresser aux advergames » par le Journal du Net
– Les origines de l’advergaming en 1995 avec Skyworks
– L’article de Gamepro .

A suivre:
Les sociétés comme MochiMedia (avec son réseau MochiAds) et EyeBlaster

J’aimerais parler brièvement des problèmes de délivrabilité suite à la découverte du guide de l’IAB et à un pépin que je viens de rencontrer.

On entend par délivrabilité la capacité d’un email à être accepté par les serveurs de mail des FAI ou des webmails.
Si l’email envoyé par votre entreprise est considéré comme du spam, il ne sera pas transmis au récepteur, combien même ce dernier aurait demandé à le recevoir. C’est sans doute le prix à payer pour tenter de réguler les 600 millions de mails qui circulent chaque jour…

La délivrabilité selon Dolist:
delivrabilite email

Les actions pour assurer une bonne délivrabilité de vos emails :
1- mesurer ce taux (cela devient de p
2- comprendre ce qui peut le faire évoluer
3- agir pour corriger le tir

1- La mesure
Cela devient de plus en plus aisé car les outils d’emailing intègrent ces données statistiques.
En général, elle oscille entre 90% et 95%. En deça de 80/85%…il ya un probleme.
Aprés avoir vérifié que les adresses sont bien valides ( vs NPAI), il est important de regarder les stats par domaine pour savoir si le problème est général ou s’il est du à un ISP en particulier ( si Gmail plante ou vous filtre, la délivrabilité moyenne est fortement affectée bien que le problème ne vienne que d’un domaine. Il faudra alors comprendre ce qui a amené Gmail à vous filtrer).
On peut aussi faire appel à des solutions plus onéreuses comme Returnpath (analyse) et Goodmail (paiement qui assurerait la livraison dans de bonnes conditions sur Yahoo et Aol).

2- comprendre
Le guide que propose l’IAB explique assez bien les différents éléments qui infuent sur la délivrabilité.
Voici les principaux :
* Les black list publiques: des serveurs se partagent entre eux les alertes pour spam (genre spam abuse)
* Les blacks list privées: imaginez bien que Free ou AOL ont leur propre blacklist par exemple (par exemple en gardant l’historique de plaintes pour spam)
* Les « spam trap »: des acteurs comme Brightmail créent des adresses emails pièges sur Hotmail par exemple sans communiquer nulle part l’existence de cette adresse. Des qu’un email arrive dans cette boite aux lettres, il ne peut s’agir que de spam
* Les serveurs d’emails émetteurs mal configurés (envoi trop rapides) , mal identifiés ou ne proposant pas d’adresse de reponse valable
* Les contenus tendancieux : free, spam, se*x*, via*gra…ce n’est pas bon; on s’en doute

3- agir
Les mesures à prendre nécessitent avant tout de bien comprendre l’origine du problème. C’est pour cela qu’il me semblait important de les lister ci-dessus.
Si vous voulez aller plus dans le détail, lisez ce guide de l’IAB (en Anglais).

Mais délivrer l’email n’est pas tout, il faut encore qu’il arrive jusqu’à la boite de réception en évitant la boite a spam. Ce n’est plus la délivrabilité qui est impactée mais le taux d’ouverture. Là aussi ca fait mal et je viens d’en faire les frais… Le mot « win » dans le sujet de mon mail aura sans doute éveillé les soupcons des filtres bayésiens. Résultat des courses, l’email est arrivé dans les messages indésirables. Copie à revoir en ce qui me concerne grrrrr …

A noter la notion de « Trustrank » qui prendrait de plus en plus d’importance pour qualifier le sérieux présumé d’un site ou d’un serveur de mail (à l’image de ce qui se fait pour les moteurs de recherche). A suivre…

Pour aller plus loin:
– Un nid à études pour l’email
http://www.emailstatcenter.com
Le site du consultant Bruno Florence
Mon post sur l’email marketing.

– Audit de site
– Téléchargez le plug-in SEO Quake pour Firefox & IE. Riche, gratuit et pratique
http://www.seoquake.com
– Voir aussi SocialMedia, pas de plug in mais des infos sur votre référencement « social » dans Delicous notamment. Pratique, rapide mais moins complet que SEO quake
– Enfin Websitegrader.com permet de se comparer aux autres et donnent quelques pistes d’améliorations

– Trouvez les mots qu’il vous faut
SEO black Out suggère des mots sur lesquels vous pourriez vous focaliser. il aggrége les infos de Google et Yahoo (quand ca marche) mais aussi Exalead, Ask, MSN
http://www.seoblackout.com/scripts/kw/index.php

– Reporting
Seeyourank, logiciel payant de Yooda dont j’ai entendu du bien à plusieurs reprises sur le salon E-Commerce.

SEO quake

On connaissait les « geeks » et les « marketeux » ou « marketers », Steve Rubel via le blog de Michel Blanc, (que je remercie pour son mel) nous pond le concept du geek marketer :

 » They are marketers by trade, yet they also have a hard-core interest in technology and social anthropology. As curious individuals, they are constantly studying how digital advances are changing our culture and media »

Certains se reconnaitront peut-être ou reconnaitront leurs amis.

Voici peut-être de quoi prendre votre température:

Un termometre du geek marketeur

Je vous laisse découvrir ca… C’est FAN TAS TIQUE, tout y est !
Lancement d’un réseau social anti réseau social :
http://www.cleverlittlepod.com/bugroff.html

Et ensuite, faites moi plaisir, visitez ce site http://bw.org/end/

Roohhh…
Pour un peu, je crois que je pourrais m’arrêter de bloguer la dessus. Merci SU

Anti reseau social

Marketingsherpa comme souvent, publie un article intéressant sur les widgets et le Marketing associé.

Les quelques points clés à retenir:

– Les widgets sont en pleine expansion avec une audience de 240 millions d’internautes soit une pénétration de près de 30% (mais notons que voir une page où est affichée un widget ne veut pas dire qu’on l’a vu ni même qu’on a inter-agi avec lui. Cela pose des problèmes de mesures. Facebook et ses « actives users » propose peut-être une solution).

– Un marché mené par Slide.com et Rockyou (qui proposent principement d’afficher des photos sous forme de Slides)
Cf. le doc. ci-dessous

– 2 types de widgets: les widgets pour votre ordinateur (sur votre bureau, par exemple une horloge) ou pour le web (du contenu pour votre blog ou vos agrégateurs comme Netvibes ou iGoogle)

– Un outil qui permet de transformer les utilisateurs en ambassadeurs de la marque

– Cela implique de bien concevoir le service et l’animer pour le rendre attractif

– Sa promotion n’est pas simple, il faut connaitre l’univers des blogs et autres plateformes sociales
(comme tout le monde se met a proposer des widgets, il va être de plus en plus dur de trouver des internautes pour les installer. Les offres de Netvibes et Google Gadget Ad pour les annonceurs vont n’en être que plus attrayantes. « First come, first served ». Même chose sur Facebook: les nouveaux entrants doivent passer par les applications de RockYou et Slide pour recruter les utilisateurs des applications qu’ils éditent.

– Et les widgets peuvent poser des problèmes de sécurité.

Le marche et le marketing des widgets

Plus d’info sur le Marketing des widgets ici:

– L’article original de Marketing Sherpa
– Un exemple des nouveaux widgets d’Amazon proposés aux affiliés
– Un autre exemple de widget proposé par Renault
– Plus d’infos sur les widgets sur un autre site que je gère RSSvision (dont est tiré cet article)

Le Cnam et les partenaires des Mardis de l’innovation dont Silicon Sentier et La Fing, invitent les dirigeants pour une nouvelle saison !
Marc Giget, à travers de nombreux exemples, nous rappelent les fondements et valeurs de l’innovation.
Une véritable invitation à l’innovation et c’est gratuit!
Plus d’infos ici: http://www.mardis-inno.com/

innovez!

Trouvé via ABC-Netmarketing, ce petit livre blanc très bien fait de Cabesan que vous pourrez télécharger à cette adresse:
http://www.cabestan.com/annexe/livreblanc/livre_banc.cfm

Un seul regret peut-être, peu d’exemples et peu de stratégies concernant l’email liés aux comportements sur un site mais il est vrai que peu de clients le pratiquent.

Pour ceux qui voudraient aller plus loin sur le sujet, je recommande le livre ‘The Quiet Revolution in Email Marketing’

Email Marketing sur Amazon

Voir aussi mon précédent post sur l’email

Marketing Sherpa vient de publier une étude du « Search marketing » ( Annoncée sur Abondance) basée sur une enquête menée auprès de 3000 professionnels.
Un extrait de l’étude est disponible à cette adresse.

Les budgets du search marketing (référencement gratuit + payant) ont augmenté de 39% dans le monde et ils devraient encore augmenter de 11% l’année prochaine ( il faudra sans doute attendre un tassement du marché plus important pour voir évoluer la guerre entre les reseaux publicitaires de Google Yahoo et MSN)

Quant à son efficacité, le référencement est bien placé. Il arrive en 2e et 3e position derrière l’email marketing en terme de retour sur Investissement et d’importance.

Budgets Marketing et efficacité comparée